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オクタファミリーコンシェルジュ・お客様相談室へのメールでのお問い合わせに関しましては、回答をお電話でさせていただく場合や、お問い合わせの内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、定休日・年末年始・夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

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＜株式会社 OKUTA　個人情報の取り扱いについて＞

株式会社OKUTAでは、プライバシーを尊重し、業務上取り扱う個人情報を
保護することを社会的にも重要な責務と認識し、個人情報保護に関する
法令を遵守するとともに、個人情報保護方針を定め、個人情報保護の徹底
に取組んでまいります。個人情報の主体である本人への利用目的について
の告知、又はホームページに必要事項を公示し、個人情報は、お客様へ
住宅に関する情報を提供する目的以外には利用いたしません。

●個人情報の取り扱いについて

株式社会オクタ（以下当社という）は、電話、FAX、e-mail、WEBから、
または直接来店されたお客様から取得した個人情報で同意を得たお客様の
方々の個人情報は、「個人情報保護マネジメントシステム」に基づき、次
の通り管理させていただきます。

１）当社は、個人情報に関する法令及びその他の規範を順守し、お客様の大
切な個人情報の保護に万全を尽くします。

２）皆様の個人情報は、下記の目的にて使用させていただきます。この目的
以外で使用する場合は、改めてお知らせし、同意を得た上で使用いたします。

①お客様の住宅、新築、増改築及びリフォーム工事に関連する諸作業に関
　　する連絡を行うこと。
　②電話、FAX、電子メール、郵送等各種媒体による当社サービスに関する
　　連絡を行うこと。
　③アンケート調査を行うこと。

３）皆様の個人情報は、関係諸官庁、税務、各種保険への手続き、及びその
他の法令に基づく提供を行うことがあります。

４）皆様の個人情報は、事務処理のため適切な契約と委託先管理のもとで預
託を行うことがあります。

５）皆様の個人情報は、必要な事項が提出されないと、上記目的が達成する
ことができません。従いまして、所定の書式にそって、正確にご回答くださ
い。

６）皆様の個人情報は、適切な安全管理体制のもとに、第三者が触れないよ
う取り扱い、保管いたします。この間、ご本人の個人情報の開示の依頼があ
った時は対応し、その結果、訂正、又は削除する事項があれば速やかに修正
いたします。但し、依頼内容が事実でない場合や人事考課については、開示、
訂正、削除を出来ないものがあります。

７）皆様の個人情報は、利用停止の要求があった場合には、速やかに対応し
ます。尚、利用目的を達成する上で、利用停止をすることが出来ない情報も
あります。

８）当社は、このホームページにアクセスしてきた方の個人情報に関して、
本人の同意なく、無断で収集・利用することはありません。

９）ご不明な点やご意見及び苦情、訂正、削除等のお問合せ、お申立てがご
ざいましたら、下記にお申し出ください。

●個人情報に関するお問合せ

個人情報管理責任者：株式会社オクタ　お客様相談室室長
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ及び情報の開示・修正、削除等はお
客様相談室までご連絡ください。
（株）OKUTAお客様相談室
受付時間：9時～18時（GW・盆・年末年始除く）
TEL：0120-73-1982
FAX：048-657-6600
Mail： center@okuta.com まで

●株式会社 OKUTA　個人情報保護方針について

株式会社オクタ（以下「当社」といいます）は、住宅の新築、増改築・リフ
ォームの事業において取り扱う個人情報の重要性をよく認識し、当社がお客
様との取引やサービスを提供するために、お客様の個人情報について、個人
情報保護方針に基づき、個人情報の保護管理を徹底してまいります。

１） 個人情報の取得・利用・提供について
当社は、明示する目的の範囲内で適法かつ公正な手段によって個人情報の入手
・利用・提供を行います。その際、規格の要求する事項については個人情報の
主体である本人に告知し同意を取り付けます。また、取得した個人情報の目的
外利用はいたしません、そのための処置も講じます。

２）法令及びその他の規範の遵守について
当社は、個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする法令、
国が定める指針、業界の規範を遵守するとともに、規格に準拠した個人情報保
護の当社個人情報保護マネジメントシステムに従い行動します。

３）個人情報の適正管理について
当社は、取り扱う個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報の漏洩、滅失、
き損等を防止するために、合理的で適切な情報セキュリティ対策を行い、個人
情報に関するリスクの予防ならびに是正に努めます。

４）苦情及び相談対応に関すること
 当社は個人情報の取り扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する
苦情及び相談には適切かつ迅速な対応をいたします。

５）個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について
当社は、個人情報保護の当社個人情報保護マネジメントシステムを実行・維持
するとともに、定期的に内容を見直し、継続的改善に努めます。

制定日：2005年6月1日
改定日　2008年11月2日
株式会社　オクタ
代表取締役　　山本　拓己

●ＷＥＢサイトにおける個人情報の取扱いについて

個人情報の提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
１．お客様の同意がある場合
２．法令に基づく場合
３．人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取る
ことが困難な場合
４．利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
５．合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

個人情報の預託

当社では、次のような場合、個人情報を第三者に預託することがあります。

製品やサービス、イベントの情報の発送を他社に委託した場合
ただし、他社に委託した場合、開示する情報はそのサービスに必要な範囲に限
られ、委託先での目的外の利用をさせることはありません。十分な個人情報保
護水準を確保していることを条件として委託先を選定・管理し、機密保持契約
を結んだ上で預託します。

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※上記のフォームで送信できない場合はcenter@okuta.comまでお送り下さい。