住まいのリフォームオクタ -自然素材でつくるロハスな住宅（埼玉・東京・千葉・神奈川）-

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オクタファミリーコンシェルジュとは

オクタファミリーコンシェルジュとは、お客様のどんな疑問・要望・トラブルも解決するよろず承り係りです。オクタファミリーコンシェルジュは、住関連以外の疑問などにもお応えするサービスです。なんなりとご相談ください。私、コンシェルジュ室長鈴木優秀が、対応いたします。

コンシェルジュからお客様へ

「お客様の声を経営に徹底的に活かす。」そのように考え、私はオクタファミリーコンシェルジュを新設いたしました。お客様の苦情は、品質・価格・顧客サービスなどについて深く学ぶ絶好の機会を与えてくれます。お客様はいつでも苦情を申し立てる権利を持っています。 OKUTA Familyは、お客様の苦情こそ企業への贈り物と考え、「何でも言ってくれるお客様を大切にしていきたい」そのように考えております。

メールでのお問い合わせ

ご相談は、メールフォームにて受付いたします

メールでのお問い合わせに関しましては、回答をお電話でさせていただく場合や、お問い合わせの内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、定休日・年末年始・夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

お電話でのお問い合わせ

通話料無料・お客様相談室フリーダイヤル：0120-73-1982

電話受付時間について
定休日・年末年始を除く午前９時から午後1８時までとさせていただきます。

FAXでのお問い合わせ

お客様相談室ＦＡＸ番号：048-657-6600

FAX受付時間について
24時間受付ます。ただし、定休日・年末年始に受け付けたお問合せの回答は、翌営業日以降の対応となります。

お手紙でのお問い合わせ

ご相談は、お手紙でも受付いたします
お手紙でのお問い合わせに関しましては、回答をお電話でさせていただく場合や、お問い合わせの内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。

郵送先：
郵便番号：330-0802
埼玉県さいたま市大宮区宮町3-25 OKUTA Family BLDG
株式会社オクタお客様相談室係

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