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リフォーム用語集 GLOSSARY

工事クレーム

住宅の建設工事やリフォーム工事を行う際、近隣住民からの工事に対するクレームに注意が必要。

主なクレーム内容として、
(1)解体工事・外装工事・屋内作業時:洗濯物へのほこりや臭いの付着、作業音による睡眠の妨害(特に幼児や病人、妊婦など)、作業者の視線が気になる。
(2)資材等の搬出入時:共用部分の汚れや傷、スムーズにエレベーターが使用できない。
(3)作業車の駐車:作業車両の駐車により、マンションの駐車場や自宅の車庫に車を入れることができない。

以上3項目があげられる。

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