オクタの代表的なリフォームの流れ
（※お客様のご要望により、変わる可能性があります） |
 Step1 LOHAS studioで無添加リフォームを体感
LOHAS studio（ロハススタジオ）で自然素材の空間を体感・体験していただいてから、見積りのご依頼をお客様にお願いしています。また、どこの会社にリフォームを依頼するか迷っている方は現場見学会へのご参加をおすすめいたします。 |
＜お問い合わせ方法＞
 お電話の場合は、フリーダイヤル0120-19-5955「OKUTAサービスセンター」までお問い合わせください。電話受付9時〜20時（年中無休、年末年始・ゴールデンウィーク・盆除く）
電子メールの場合は、こちらの専用フォームより、お問い合わせください。
ＦＡＸの場合は、048-657-6000まで図面等をお送りください。 |
Step2 現場調査・ご要望承り
担当者がリフォーム箇所を調査し、お客様のご要望をきめ細かくお聞きします。耐震診断が不要の方は「Step ４ ファーストプランニング・概算見積書提出」へ
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Step3 耐震診断
OKUTA耐震事業部では建物の形状や壁の量、配置状況から抵抗力の大きさを計算。併せて基礎や地盤、老朽化の状況を加味して総合的に判定します。
3DCGでの提案や総合診断書を提出します。 |
Step4 ファーストプランニング・概算見積書提出
ご要望を反映したファーストプランニングと概算見積書を提出します。 |
Step5 プラン作成の申し込み
ファーストプランと概算見積書を検討いただき、プラン作成契約を締結します。※住宅リフォームローン希望者にはライフプランシミュレーションのご紹介も。
インテリアデザイナーの紹介はこちら |
Step6 構造調査
増築や間取り変更など、既存の柱や壁に手を加える場合は、必ず構造調査を実施します。耐震性を損なう工事は一切受け付けません。 |
Step7 プランニング・構造補強提案
プランはお客様が納得できるまで提案します。構造上の安全性に問題がある場合、基礎補強、金物取り付け、耐力壁増設など、構造計画に基づいた最適な構造補強方法を提案。 |
Step8 ご契約
プランニング内容、仕様、見積金額などを納得いただいたうえで、ご契約を結んでいただきます。 |
Step9 着工
ご近所へのあいさつ回りから、養生なども徹底して実施し、スムーズな工事を行います。 |
Step10 完工・お引渡し
お引渡し前にお客様立会いの基、完工検査を行います。万一、不具合がある場合は、すばやく対応して不具合を解消します。 |
Step11 アフターメンテナンス・アフターケア
最長10年間の保証書発行。定期アフター点検など責任をもって行います。ライフサポートサービスご希望の方は「Step 12 会員制ライフサポートサービス」へ |
Step12 会員制ライフサポートサービス「ロハスクラブ」
365日24時間体制の「ロハスクラブ（月々525円〜）」の会員になると最高50種類の無料便利屋サービスが受けられます。
会員制アフターサービス「ロハスクラブ（ LOHAS CLUB）」 |
