恒例の光景

LOHAS studio

野島光司@OKUTA

2015/11/23

カレッジも終わりに近づくと、風物詩のような光景を見かけます。

先日のカレッジの投稿でも触れましたが、座学でみっちり研修を受けて、それで終わり。
ではないんです。
筆記とロープレの試験があります。
これに合格しないことには、一人でお客様の前に出すことはありません。

筆記は自習できますが、ロープレは会社の資料を用いて、お客様に説明する練習です。
自社の情報を把握することと、お客様への説明する方法など、先輩に指導をもらいながら、特訓を積みます。

最初は逆さ読みに苦労します。
逆さ読みとは、資料をお客様側に向けているので、自分にとっては資料が逆さまになった状態で読み上げること。
思った以上にできていなくて、悔し泣きをこらえて、帰っていきました。

「出直してこい！」と偉大な先輩は送り出したのでした。

＜偉大な先輩のブログ＞

特訓する時間はまだまだあるから大丈夫。頑張れ！